Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem napojebezcukru.pl prowadzony jest przez: Jadwiga Zawieja, prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu Art. 5 Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, z adresem: os. Stare Żegrze 126/2, 61-249 Poznań, e-mail: kontakt@napojebezcukru.pl, telefon: +48 516 944 246.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca — Jadwiga Zawieja.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Przepisy Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
• Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem napojebezcukru.pl.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, określa ich ilość, wybiera sposób dostawy, a następnie potwierdza zamówienie i dokonuje płatności.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

§ 4. Płatności

1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe. Dostępne metody płatności obejmują BLIK, karty płatnicze oraz przelewy bankowe.
3. Klient dokonuje płatności przed wysyłką zamówienia (przedpłata).

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne metody dostawy: Paczkomat InPost, kurier. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@napojebezcukru.pl.
3. Zgodnie z Art. 38 pkt 5 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to odkręconych syropów).
4. Zwrot towaru nieotwartego, w oryginalnym opakowaniu, jest możliwy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia. Koszty zwrotu ponosi Klient.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@napojebezcukru.pl, opisując na czym polega brak zgodności towaru z umową oraz określając żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z momentem ich publikacji w Sklepie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w tym celu skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.